连续五年强势跻身全国百强，旗下直营门店超过800多家的开开心心大药房连锁有限公司为弱势群体撑起健康伞的故事，在苏州大市已经成为口口相传的佳话。

　　

　　在古城区一条条幽静的巷弄里、在工业园区的街道社区，每到上午八点半和下午三点半，很多独居老人都会准时来到开开心心大药房药店，他（她）们有的来免费测量血压、血糖，有的来领取慢性病用药指导。“这里的孩子们待我像亲人一样，”老人们口中的“孩子们”，正是开开心心药店的执业药师们。

　　走进开开心心大药房门店，顾客们都会遇见老年人、残疾人在血压检测、用药知识咨询，每家药店还配备了老花镜、应急药品等便民设施。

　　“我们统计发现，苏州有近20万慢性病患者需要长期服药，其中不少是经济困难群体。”开开心心大药房管理人员说：“作为一家本土成长起来的医药连锁企业，我们有责任为他们做些实实在在的事。”

　　

　　开开心心大药房的公益行动不止于门店。公司构建了“门店-社区-家庭-线上”四维一体公益服务体系：

　　在开开心心大药房所有门店的服务区，都配备了一至二名专业药师提供免费咨询，处理行动不便群体的用药疑问，并在所有门店配齐廉价小药，处理经济困难家庭用药难的问题。同时为特困家庭定期上门检查药品有效期。

　　住在附近三元新村的独居老人孙老伯，患有慢性病，腿脚不便。药房的店员小赵主动揽下了“送药上门”的活儿，不仅定期送药，还会顺手帮孙老伯量量血压，聊聊家常，叮嘱注意事项。“他们比亲人还耐心，看到他们来，我心里就踏实了。”孙老伯感慨。

　　“我们做的都是小事。”小赵总是这样强调，“老话讲‘街坊邻舍，抬头不见低头见’。药房开在社区里，就是社区的一份子。看到老人家健健康康、开开心心，这就是健康长寿的秘诀，我们这‘开开心心’的名字才算没白起。”

　　此外，药店还常年免费提供测血压、测血糖服务；定期在社区举办安全用药知识小讲座。这些看似微小的举措，如同涓涓细流，润泽着需要帮助者的心田。

　　

　　数据显示，仅2025年上半年，这些公益服务已惠及超过3万人次。

　　“公益不是简单的施与，而是专业的守护。”开开心心大药房相关负责人表示，据介绍，开开心心大药房的所有员工全部参与公益服务培训，特别是学习与老年人、残疾人的沟通技巧和特殊人群用药知识。

　　从受益者到参与者的转变，令人感动的是公益服务的良性循环。曾经常年接受药房帮助的残疾人陈先生，现在成为社区健康驿站志愿者：“我被帮助过，现在也能帮助别人，这种感觉特别好。”

　　开开心心大药房还发起“公益合伙人”计划，凡满60岁以上老人每月可以到店免费领取2包餐巾纸，并广泛开展为清洁工等社会环卫一线人员送温暖活动，为民警、城管、社区工作人员开展慰问活动。并组织员工、顾客共同走进社区参与公益行动，2025年就达50场。

　　“我们的目标是让每一位市民，无论经济状况如何，都能获得专业、可及的药学服务。”董事长邹永星表示。

　　夕阳西下，张奶奶测量完血压，药师小李细心地将数据记录在她的健康档案上，轻声叮嘱注意事项。这个温馨场景，正是开开心心大药房“开心服务，用心守护”理念的良好诠释。在追求经济效益的同时，开开心心大药房连锁有限公司用实实在在的行动证明：企业的社会价值，就体现在对最需要帮助群体的默默关怀中。