苏州一云净水获三大国际管理体系认证与五星售后服务认证

 

  近日,一云净水(苏州)有限公司通过ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系及ISO 45001职业健康安全管理体系认证,并获GB/T 27922-2011售后服务五星认证。这些认证标志着企业在质量管理、环境保护、职业健康安全及售后服务等综合运营能力方面取得进展,展现其在净水领域的专业实践与服务承诺。

  作为专注直饮水机及商用净水设备销售与租赁的企业,苏州一云净水始终重视产品品质管控。通过ISO 9001质量管理体系的实施,企业建立了覆盖设备采购、销售流程与租赁服务的全流程标准化体系,围绕饮水安全开展数据溯源与常态化品控,用“以客户健康饮水为核心”的发展理念,持续提升产品与服务的可靠性。

  

  在绿色发展理念推动下,一云净水以ISO 14001环境管理体系为指导,将环保要求融入运营各环节,通过优化仓储运输流程降低能耗,推进包装材料循环使用,并探索滤芯等耗材的环保处理方式,从运营层面践行绿色低碳理念。

  

  职业健康安全是企业责任的重要落点。苏州一云净水依托ISO 45001体系框架,构建了覆盖直饮水机上门安装、维护等服务场景的安全管理网络,为服务人员配备专业防护工具,建立常态化安全操作培训机制,通过智能工单系统跟踪服务过程中的安全规范落实,实现服务场景的风险可控,生动诠释了“员工与客户安全同等重要”的企业理念。

  

  而GB/T 27922-2011五星售后服务认证,则是苏州一云净水服务实力的直观体现。针对直饮水机的核心服务场景,公司建立了标准化流程:30分钟快速响应客户咨询,上门安装严格遵循规范操作指引,定期主动巡检设备运行状态,滤芯更换提供便捷预约与专业操作,通过专业培训的服务团队与精细化管控,将“优质饮水”延伸至“优质服务”,大幅提升了客户的饮水服务体验。

  

  苏州一云净水总经理付士雷表示,三大体系认证和售后服务认证既是对公司现有服务能力的肯定,更是后续优化服务品质的新起点。未来,苏州一云净水将持续以国际标准为指引,深化直饮水机等核心产品的全链路管理,以更优质的供给满足市场的健康饮水需求。