近日，一云净水（苏州）有限公司受邀参加由现代家电传媒主办的“以【质】致【净】”第二届中国商用净水发展高峰论坛，一云净水总经理付士雷凭借企业深耕净水行业 15 年的实战经验，与众嘉宾从多维度对商用净水行业的三力提升展开深度解构。在行业从关系驱动向市场驱动深刻变革的当下，为与会厂商提供了切实可行的破局路径与前瞻思考。

　　

　　据了解，一云净水主营 A.O. 史密斯商用净水，作为深耕商用净水行业 15 年的一级代理商，亲历了行业的风云变幻。从早期约 80%的商务净水业务依赖关系资源达成，到如今市场竞争日趋激烈，关系营销难以为继，一云净水深刻认识到，唯有凭借优质产品、专业方案与贴心服务，通过市场化竞争，才能赢得客户信赖与认可。

　　在服务央企国企、教育医疗、外企等优质客户群体的过程中，一云净水发现这类客户不仅关注产品性能，更看重全周期服务保障。于是，一云净水不断迭代服务，发挥桥梁作用，将厂家的优质产品精准对接至有需求的客户手中，在供需之间搭建可靠通路。截至目前，一云净水已累计交付1万台商用直饮机，服务超千家政企单位，其中包括约40家世界500强企业，用实实在在的成绩证明了自身的实力与价值。

　　

　　付士雷表示，在商用净水服务过程中，一云净水聚焦三大核心环节，通过精细化运营构筑服务力护城河。第一，秉持“三分产品，七分服务”的理念，在品牌方把控30%产品品质的基础上，将70%的服务做到更好。与A.O.史密斯等优质品牌合作，确保产品品质过硬，为后续服务奠定坚实基础。第二，根据客户实际需求，提供解决方案，而非盲目堆砌产品。避免设备配置不合理、取水距离过长等问题，让客户真正享受到便捷、高效的净水服务。第三，商用净水是耐用型消耗品，需要长期服务。一云净水对团队强调说到做到、随叫随到，及时响应客户需求。坚持自营售后服务团队，确保专业服务落实到位。

　　

　　一云净水在实践中总结出有效经验，一方面，通过直播、短视频等线上营销方式，主动开拓市场，搭建与客户之间的沟通桥梁。另一方面，精准筛选客户，选择与自身服务能力、产品定位相匹配的合作对象，不单纯依靠降价、索要折扣、盲目延长质保期等手段竞争，而是以优质服务赢得客户信任。

　　企业发展还须具备“张力”，一云净水沿着“上下左右”四个发展方向全面发力。向下，始终将客户服务放在首位，以优质服务赢得客户信赖；向上，与品牌方建立良好合作关系，积极争取资源支持；向左，勇于拓展业务领域，如与安吉尔合作的大学医疗纯水项目，金额高达数百万；向右，突破地域限制，从本地市场走向全国，不断扩大客户群体，挖掘更多市场机会。

　　一云净水总经理付士雷表示，未来，一云净水将继续秉承企业运营初心和使命，努力为客户提供更好的净水产品，用服务赢得客户的更多信赖。