近日，2025中国家电行业“磐石奖”年度评选颁奖典礼在杭州举行。一云净水（苏州）有限公司荣获本届“新服务TOP强商”奖项。该奖项主要面向家电服务端设立，关注企业在服务创新与业态融合方面的实践。

　　

　　“磐石奖”作为中国家电行业的年度评选活动，自2008年设立以来持续关注行业发展趋势，在业内具有一定关注度和影响力。

　　

　　

　　一云净水凭借在商用净水行业积累的服务经验与市场口碑，受邀参与本次活动，与各方共同探讨家电服务的创新方向。会上，一云净水总经理付士雷围绕“经销商的本土化服务生存法则”主题进行分享，并提出“三好”服务理念与“三度”执行标准：

　　“三好”服务理念包括好产品、好方案、好服务，旨在为客户提供适配的产品、个性化的服务方案与相应的服务支持。

　　“三度”执行标准涵盖响应速度、服务热度、客户满意度。企业通过建立响应机制，确保及时回应客户需求；服务过程中注重沟通态度；最终以客户满意度为目标，完善服务体系。

　　

　　一云净水总经理付士雷表示，企业将继续以客户为中心，推进商用净水全生命周期服务管理，将客户需求放在重要位置，提供覆盖使用周期的服务支持。同时，企业将与相关净水品牌开展合作，共同提升服务能力与市场竞争力。