3.0服务理念助力玉寰与德国慧鱼达成长久合作

 

  2020年12月,德国慧鱼集团相关负责人在网络上了解布基胶带厂家的信息,经过筛选之后与昆山玉寰包装材料有限公司取得了联系,玉寰客服即时响应,在了解之后得知,德国慧鱼需要的布基胶带,对品质要求非常严格,为此昆山玉寰以3.0的服务理念与德国慧鱼进行了深度沟通。

  经过与德国慧鱼多次交流,双方定下了初步方案,昆山玉寰以最快的时间寄送了样品,在拿到样品之后,德国慧鱼测试了产品质量,表示满意,后来了解得知,如果直接给慧鱼发卷装的布基胶带,那么安装会非常麻烦,为了给对方省安装人力,也为了使用效果,昆山玉寰决定给慧鱼做定制款的布基胶带,裁切为规整的条状,根据使用户需求做大小一样,这样不仅美观也方便安装,该方案得到德国慧鱼的认同,后来又经过4次打样沟通,在此期间,惠鱼采购与技术部门来玉寰工厂实地验厂2次,上海总部QC部门考察1次,询问初粘力与持久粘力的检测设备及检测报告,昆山玉寰细心讲解实验室的相关检测设备,出具了检测报告,并沟通相关的细节,指出需要改善的部分,销售经理符立妮也根据自己的专业知识给出修改建议,在大家积极的配合下,经过多次沟通双方定下最终方案,投产使用后,德国慧鱼对玉寰定制的布基胶带表示非常满意。

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  昆山玉寰总经理伍曼表示,客户的满意才是昆山玉寰前进的动力,一直以来,昆山玉寰都在坚持3.0服务理念,急客户之所急,保证客户需要我们的时候玉寰都在,每一次成交都是服务的开始,正因为大家的这份坚持,越来越多的客户对玉寰由信任转变为信赖,逐步达成长久合作,使中国的胶带售往全球。