非同一般 一云净水超预期完成客户服务
春节前夕,坚田电机(昆山)有限公司为提升整体员工饮水品质,与苏州一云环保设备有限公司(以下简称“一云净水”)达成合作关系,商用直饮机成功安装,项目顺利交付。
根据项目负责人介绍,本次装机一波三折。项目前期,一云净水销售经理与客户沟通机型和数量,并签定了标准环境施工方案。根据约定,安装水源铺管、打孔改造将由客户指定的装饰单位承接。但在装机时间当天,品牌方安装师傅和一云净水销售经理上门验收时,却发现车间预留的水源点达不到安装标准。此时装修公司水电已经撤场,客户又要求当天20台直饮机必须安装到位。时间紧任务重,施工当天,己是一云净水春节假期的第一天,销售经理马上协调施工部梁工,梁工原计划当日开车回山西老家,闻讯立即放下手中正在整理的行李,1小时内赶赴现场调整方案,4个小时完成了改造任务,协助品牌方安装师傅完成了20台饮水机的装机任务。
一云净水自成立以来,一直严格要求自己,努力将服务做到客户满意,为解决各企事业单位的饮水问题,一云净水提供了多套直饮水解决方案,不断强化改良售后维修维护技能,发展至今,一站式全方位服务经验得到了众多客户的好评。
一云净水新进售后李工激动地说:“客户公司的员工们每当看见我们抬着机器进场,就特别高兴,热情欢迎,他们会纷纷拥上来说,再也不用排队等着打开水了。这让我觉得充滿了自豪感与使命感,我们的工作不仅给大家带来纯净好水,更是让客户员工们在疲惫打工的日子里增添了温暖。这也是我们一云净水的使命价值。”一云净水相关负责人则表示,坚信办法总比困难多,遇到的每一次挑战,都是提升团队协同合作的机会。一云净水坚信,未来一定会在净水环保行业发挥专业服务特长,让更多的人在饮用健康水的同时也能感受到机场般的优质服务。